타인에게 설명을 잘하기 위한 실전 지침서
횡설수설하지 않고 정확하게 설명하는 법 : 고구레 다이치 지음
이번에 교보문고에 가서 산 여러 권의 책 중에, 이 책을 먼저 읽었습니다. 타인에게 설명하는 것은 매일매일 일어나는 일입니다. 물론, 저에게나 이 글을 읽고 계신 블로그님들도 말이지요. 이 책은 독자들이 효과적으로 생각을 정리하고, 명확하게 소통할 수 있도록 돕기 위해 쓰인 책입니다. 고구레 다이치(이하 '저자', 이제는 '작가 -> 저자'로 통칭합니다.)는 정보를 명확하게 전달하는 것을 핵심 주제로 삼으며, 다양한 사례와 실용적인 법칙들을 통해 독자들이 쉽게 배울 수 있도록 설명합니다. 특히, 이 책에서 중점적으로 소개된 ‘텐프렙(TNPREP) 법칙’은 의사소통을 더욱 명료하게 만드는 구체적인 방법을 제공합니다. 이러한 점에서 이 책은 단순히 이론에 그치지 않고, 실생활에서 바로 적용 가능한 도구로서의 가치를 지니고 있습니다.
1. 전체적인 내용 요약
횡설수설하지 않고 정확하게 설명하는 법은 누구나 쉽게 명확하고 간결한 소통을 할 수 있도록 돕는 실용서입니다. 저자는 말과 글을 통해 자신의 생각을 제대로 전달하기 어려워하는 현대인을 위해 이 책을 집필하였다고 합니다. 이 책에서 특히 주목할 부분은 저자가 제창한 ‘텐프렙(TNPREP)의 법칙’으로, 이는 효과적인 커뮤니케이션을 위해 필요한 여섯 가지 요소를 바탕으로 한 구조화된 설명 방법입니다. 저자는 이 '텐프렙의 법칙'을 중심으로 책을 이끌어갑니다.
가) 텐프렙(TNPREP) 법칙: 간결하고 명확한 소통의 핵심
책의 중추를 이루는 텐프렙 법칙은 각각 Theme(주제), Number(숫자), Point(요점), Reason(이유), Example(구체적 예), Point(요점)의 여섯 단계로 이루어져 있습니다. 이 법칙을 통해 독자들은 생각의 흐름을 논리적으로 정리하고 핵심을 놓치지 않으며 정보를 전달할 수 있습니다.
1) Theme (주제): 대화나 발표의 시작에서 무엇을 전달할지 주제를 분명히 하는 단계입니다. 이는 청중이 메시지의 방향을 이해하는 데 큰 도움이 되며, 주제가 분명할수록 메시지는 더욱 쉽게 전달됩니다.
2) Number (숫자): 전달할 내용의 개수를 미리 제시하여 청중이 전체적인 구조를 예상하도록 돕는 역할을 합니다. 예를 들어 “세 가지 포인트로 설명하겠습니다”라고 언급하면 청중의 집중력이 높아집니다.
3) Point (요점): 전달하고자 하는 주요 내용을 간단명료하게 정리하여 청중에게 첫인상을 강하게 남깁니다. 이는 핵심 메시지를 명확히 전달해 주기 위한 단계로, 이 부분에서 청중은 말하는 사람의 주장을 파악하게 됩니다.
4) Reason (구체적 예): 주요 포인트를 지지하는 이유나 근거를 제시함으로써 청중의 이해를 돕습니다. 이를 통해 메시지에 대한 신뢰도를 높이며, 청중이 논리적으로 수긍할 수 있도록 설득합니다.
5) Example (요점): 청중이 더 쉽게 이해할 수 있도록 실제 사례나 비유를 들어 설명하는 단계입니다. 저자는 이 과정에서 적절한 예시가 중요한 소통의 성공 요소임을 강조하며, 청중이 메시지를 보다 구체적으로 이해하게 만듭니다.
6) Point (강조): 마지막으로 주제를 다시 한번 강조하여 청중이 중요한 부분을 잊지 않도록 합니다. 이 단계는 메시지의 핵심을 되새기며 효과적으로 대화를 마무리하는 역할을 합니다.
나) 텐프렙의 실전 적용과 사례
책은 각 단계에 대해 설명한 후, 다양한 실제 상황에서 텐프렙을 적용하는 방법을 구체적으로 소개합니다. 특히 직장에서의 보고나 회의, 프레젠테이션에서 텐프렙을 적용해 혼란 없이 명확한 메시지를 전달하는 사례가 돋보입니다. 이를 통해 독자는 텐프렙이 단순한 이론이 아닌 실전에서 유용하게 활용될 수 있는 기술임을 이해하게 됩니다.
저자는 이러한 구조적 표현이 듣는 사람에게 신뢰감을 주고 중요한 메시지가 잘 전달될 수 있도록 한다고 강조합니다.
다) 효과적인 커뮤니케이션을 위한 추가 팁
책은 텐프렙 외에도 성공적인 커뮤니케이션을 위한 여러 가지 팁을 제공하여 독자들이 실전에서 효과적으로 사용할 수 있도록 돕습니다. 예를 들어, 메시지 전달 중 피드백을 수용하는 방법, 의도한 메시지가 잘 이해되지 않았을 때의 대응법, 청중의 질문에 효율적으로 답변하는 요령 등을 소개합니다. 이는 독자들이 텐프렙을 기반으로 하되 다양한 상황에 맞게 변형하여 소통할 수 있도록 유연성을 제공해 줍니다.
라) 연습 문제를 통한 자기 피드백 과정
책의 장점 중 하나는 각 장 말미에 포함된 연습 문제입니다. 저자는 텐프렙 법칙을 실제로 연습할 수 있도록 다양한 상황별 적용 문제를 제시하며, 독자들이 배운 내용을 직접 실천해 보도록 유도합니다. 이를 통해 독자는 텐프렙의 효과를 스스로 체감하고, 커뮤니케이션 능력을 개선할 수 있는 기회를 가지게 됩니다. 아마도 이 연습 문제는 책에서 제시하는 방법을 따르지만, 저마다 적는 답은 조금씩 다르리라 봅니다.
마) 텐프렙 법칙의 적용 효과와 한계
저자는 텐프렙 법칙을 통해 소통의 자신감을 얻을 수 있으며, 복잡한 주제도 명료하게 전달할 수 있다고 주장합니다. 이는 특히 중요한 발표나 대화 상황에서 유용하며, 메시지를 단순하고 정확하게 전달할 수 있게 합니다. 책을 읽은 후, 독자들은 자신이 기존에 사용하던 비체계적인 커뮤니케이션 방식을 점검하고, 텐프렙을 바탕으로 보다 논리적이고 명확한 설명을 할 수 있는 능력을 갖추게 됩니다.
이와 함께 저자는 텐프렙이 모든 소통 상황에서 만능은 아님을 언급하며, 유연한 응용이 필요하다는 점을 덧붙입니다. 예를 들어 텐프렙을 그대로 적용하기 어려운 일상 대화에서는 일부 요소만 선택적으로 사용하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 이 책은 독자에게 이러한 한계점을 인지하면서도 텐프렙의 기본 원칙을 통해 상황에 맞게 적용하는 능력을 기를 수 있도록 안내합니다.
2. 긍정적인 시각에서 바라본 비평
이 책에서 인상 깊었던 점은 커뮤니케이션의 실질적이고 구체적인 기법을 제시했다는 것입니다. 저자는 설명에 필요한 이론적 배경을 제공하면서도 독자들이 바로 실생활에서 사용할 수 있도록 여러 가지 실례와 실질적인 방법을 소개하고 있습니다. 특히 텐프렙 법칙은 발표나 대화 시 매우 유용하게 활용할 수 있는 프레임워크로, 독자가 어떤 상황에서도 명확하고 정확한 설명을 할 수 있도록 돕습니다. 아마도 이 책을 읽고 잘 이해하셨다면, 상대에게 설명하는 것이 서툴렀던 분들이 한층 복잡하고 산만했던 자신의 생각을 정리하여 전달할 수 있는 능력을 키우게 되지 않을까 싶습니다. 또한, 이 책은 언어적 표현뿐 아니라 전체적인 사고와 표현 방식에 대한 새로운 관점을 제시해 주기 때문에, 커뮤니케이션 능력을 한 단계 끌어올리고 싶은 모든 이들에게 큰 도움이 될 것입니다.
3. 아쉬운 시각에서 바라본 비평
이 책은 커뮤니케이션 기법을 체계적으로 설명하고 있지만, 가끔씩 내용이 다소 반복적이라는 느낌을 받기도 합니다. 텐프렙 법칙을 중심으로 다양한 예시를 제시하고 있으나, 독자에 따라서는 예시가 너무 많아서 오히려 핵심 메시지가 희석된다는 느낌을 받을 수 있습니다. 또한 이론과 예시의 반복적으로 구성하여 이에 중점을 두다 보니 독자들이 실제로 이를 습득하여 자연스럽게 사용할 수 있도록 하는 과정에 대한 더 구체적인 설명이 조금 부족했던 점이 아쉽습니다.
4. 마무리 및 추천
책 '횡설수설하지 않고 정확하게 설명하는 법'은 커뮤니케이션의 중요성을 일깨우며 이를 실질적으로 개선하고자 하는 이들에게 유용한 가이드가 될 것이라고 봅니다. 특히 텐프렙 법칙은 복잡한 메시지를 간결하고 명확하게 전달하는 실질적인 도움이 될 것 같습니다. 다만, 이 책은 실전서, 실용서의 느낌이 강하다 보니 이 주제에 흥미를 느끼셨다면, 이런 종류의 책을 좀 더 찾아서 읽어보시면 좋을 것 같습니다. 또한, 이 책은 전 서점 화술분야 장기 베스트셀러라는 타이틀을 내세우고 있습니다. 그런 만큼 화술에 관심 있으신 분들이 읽어보시면 좋을 것 같습니다.